Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại bbb 26, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
bbb 26 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mỗi kết nối đến nền tảng đều được bảo vệ bằng SSL. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được mã hóa từ đầu đến cuối — chúng tôi không lưu số PIN hay mật khẩu ví của bạn. Dữ liệu tài khoản được kiểm tra định kỳ để phát hiện truy cập trái phép.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi phiên truy cập trên điện thoại hay trình duyệt đều chạy qua kết nối SSL, đảm bảo dữ liệu không bị đọc trong quá trình truyền tải.

Không lưu thông tin ví

Số tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được dùng để thực hiện giao dịch. Chúng tôi không lưu PIN hoặc mật khẩu ví của bạn.

Kiểm soát truy cập tài khoản

Nhật ký đăng nhập giúp phát hiện thiết bị lạ. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, chúng tôi thông báo để bạn xác minh lại quyền truy cập.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận kết quả qua email hoặc chat.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất và xác nhận từng bước xử lý với bạn.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và thông báo tiến trình xử lý cho bạn.

Live Chat tiếng Việt

Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ để hỏi về dữ liệu tài khoản, cookie hoặc quyền xóa thông tin của bạn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp từ giao diện điện thoại hoặc trình duyệt.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, từ thông tin ví điện tử đến quyền xóa tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền — chẳng hạn số tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản mới được lưu.

Không. Số tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ dùng để xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu ví với bên quảng cáo hay bên thứ ba ngoài đối tác thanh toán được ủy quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu và thông báo tiến trình xử lý cho bạn trong thời gian sớm nhất.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính.

Dữ liệu được giữ trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý tại các khu vực hoạt động. Sau thời hạn đó, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và gửi yêu cầu xóa, hoặc liên hệ trực tiếp qua live chat tiếng Việt. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và hoàn tất xóa dữ liệu trong thời gian sớm nhất cho phép.